【麓溢广告(Lu-E)新闻与观点】 品牌案例解析:品牌成长之江山易主
发布时间:2014.06.24          新闻来源:上海麓溢广告传媒有限公司

怕上火,喝王老吉”传遍了大江南北、大河上下时,王老吉的知名度和影响力伴着可喜的销量,一路飞涨。中国销量悄然超过全球软饮料的巨无霸“可口可乐”的同时,品牌价值估价达1080亿,王老吉成为中国名至实归的第一品牌。

就在国人为民族品牌崛起而自豪时,爆发了史上最惊心的品牌战:王老吉VS加多宝,一个是“生母“广药集团,一个是”养母“鸿道集团,两“母”对簿公堂。无论是王老吉略带传奇色彩的品牌成长与壮大过程,还是高达100亿的年销售额,注定了这是一场最引人瞩目的商标使用权之战。

表面上,这次“持久战”导火线是品牌授权费用过低,但是本质是加多宝出于投机心理和品牌短见,贿赂广药高管得以极小的代价继续使用“王老吉”品牌经营权,埋下了隐患。当广药副董事长李益民因贪污归案,“王老吉”品牌授权问题演变成了一场长达四年之久的商标争夺战。

从仲裁结果来看,广药在法律层面取得完胜。加多宝的危机公关几近完美。加多宝明知是一场打不赢的官司,依旧再三起诉。这动作多余吗?广药也许不这么认为。两次起诉,等待仲裁结果又是半年。抢占渠道与终端、消化存货、市场渗透,置换“王老吉”心智资源,都是需要时间的,有这半年时间的缓冲,局面会有利于加多宝。而加多宝展现出来的危机公关,反应敏捷、动作迅速,值得钦佩。这一系列的动作包括仲裁刚结束,加多宝随即召开媒体说明会,并将其演变成了一场“品牌更名推广会”,以及拉出了“凉茶创始人”的后人独家授权,再辅助以强势的渠道、终端、广告攻势……一心力求快速转嫁“王老吉”品牌心智资源,并显然取得了初步成效。

那么,在加多宝轰轰烈烈进行“去王老吉化”整合营销的时候,广药在干嘛?

成功独占王老吉的广药,表现实在差强人意。广药既然一定要拿回“王老吉”这个商标经营,在仲裁结果出来之前几乎没有任何动作。凭空得到了一个价值上千亿的品牌,广药不集中精力去维护品牌地位(心智资源),积极防御对手的概念置换,而是把宣传精力放在什么“中国罐军,吉圆梦想”上。更致命的是贪大喜多,提出以王老吉为核心的“大健康产业”计划,不断地将“王老吉”这一深入人心的凉茶品牌延伸至食品、药妆、保健品等非相关行业。这种严重透支“王老吉”品牌资源的行为,是品牌建设的大忌。

加多宝失去王老吉很无奈,广药不费养育之恩牵回了一个价值千亿的品牌很欣喜。但庭上的黑白分明只是停留在一纸仲裁上,庭外对“王老吉“品牌心智资源的抢夺才是决定性的战役。

这场博弈的最终结果会是怎样?“王老吉”品牌何去何从?从品牌建设和维护的角度来看,加多宝显然更胜一筹,但加多宝恐怕永远也抹不掉因走捷径而失去“王老吉”的污点。而广药的品牌“操盘”能力差强人意,“王老吉”是否会因易主步健力宝后尘,则未可知。

“王老吉”品牌成长中的得与失,对于广大企业有很多重要的启示。

上海品牌营销团队(Lu-E)精专于品牌研究与实践,深知品牌价值不同于固定资产,任怎么切割、怎么分布,固定资产都不会消逝。品牌价值实则是一种顾客心智资源,分割或者转移都是一件万分危险的事情。因为,当消费者认为你是什么你就是什么,当贸然去改变这个概念的时候,消费者认为你不再是了,那就真的什么都不是。

不得不说,从2002年加多宝收养“王老吉”这个品牌之后,通过精准的品牌定位以及一系列成功的营销运作,让红罐王老吉销量呈几何级倍增,成为一个人见人爱的价值品牌。这是一个以精准定位及整合营销联动取得巨大成功的经典案例,而后又因品牌短见埋下了品牌危机伏笔,非常具有戏剧性,同时也说明品牌建设是一个持续、不得丝毫马虎的过程。

麓溢认为,首先,一旦品牌抢占了顾客心智资源里的某一个词,需求有多广,市场就有多大。“王老吉”品牌之所以价值千亿,源于专注,以精准的定位抢占了顾客心智资源“王老吉=怕上火+正宗凉茶”。各行各业卓越品牌莫不如此,如顾客心智模式里,“可乐”=碳酸汽水,“英特尔”=处理器,“海尔”=冰箱,“麦当劳”=西式快餐,“百度”=中文搜索……

其次,品牌建设是有章可循,并且需要持续经营才能保持价值和美誉度。一代“中国魔水”健力宝以体育营销打造了一个品牌传奇,因易主而导致品牌没落。

再次,品牌的危机公关,讲求未战先算,多重准备,快速反应。孙子兵法第一篇《始计》有道:“夫未战而庙算胜者,得算多也,未战而庙算不胜者,得算少也。多算胜,少算不胜,而况于无算乎!”在这场争夺商标战中,显然加多宝的“庙算”在先,并及时根据战场的瞬息万变快速反应,取得先机。

      一个品牌的掘起,需要企业、市场、受众多方的配合,杜绝投机取巧、贪利短见,“永续经营”方是正道。