价格战是最直接的市场手段，能在最短的时候内冲高销售业绩，但价格战其实也是最没有技术含量的市场手段，零毛利销售谁不会?这个市场是多维度的，影响消费者购买的因素显然不止价格。上海品牌营销策划团队（Lu-E）相信，真正能够吸引消费者的应该是价值，而非价格。所以电商的营销应该追求价值的加法，而非价格的减法。

产品创新：国内现在的电商平台很多时候只是个搬运工，让同样的商品搬上自己的平台，却发现竞争对手的平台上也有。我们能不能有创新?卖不一样的东西?记得几前年国美在快速扩展的时候，根据其消费者购买机型的功能统计，与长虹订了一款特型机，单独开发生产，只供国美销售，大获成功。再看看沃尔玛、家乐福，这些零售巨头都有不少商品是他们自主开发的，标识着他们的自有品牌。知名品牌策划的过程中，通常都会不断强化自身产品力，而创新是原动力。

服务增值：如果商品没有差异，那么能不能在服务上有所提升?电商的服务不仅仅是按时送货，或比送得快。能让消费者第一时间打进电话、能详细耐心的解答顾客的售后问题、能及时的处理投诉、退款、换货这是最基本的服务保障。京东、苏宁、易讯等各大平台都在不停的建仓，生怕比别人送货晚一天，但他们的售后服务普遍还有很大的改进空间。如果他们中其中有任何一家能解决售后服务的问题，相信消费者会毫不犹豫的选择。还暂且不说如何建立CRM系统，并根据消费者的购买记录和生活偏好进行电话推荐关联商品。

情感传达：要让同样的商品卖的比其它竞争对手贵，关键在于要降低消费者的价格敏感度。以情动人，无疑是一个不错的选择。现在电商的的促销绝大多数的时候是赤裸裸的。这方面，还是在淘宝上的一些大卖家做的比较好。比如御泥坊母亲节的主题活动“妈妈我爱你”、阿芙精油的与几米的跨界合作的主题活动“最美治愈系”，值得众多电商平台学习。用情感来包裹商品，用情感来打动消费者是新时代电商营销的必备技能。

价格战终究会过去，届时我们不妨盘点一下，在价格战中我们得到了什么?失去了什么? 

上海品牌策划团队（Lu-E）发现，完全奔着低价去的客户往往不是优质的客户，而企业主要的收益还是来自于认可品牌核心价值的那些群体。中国消费者的价格敏感度虽高，但如果遇到黏性高的品牌，同样会成为忠诚度高的“粉丝”。相信电商行业的竞争必然会回归到多维度的价值竞争，而真正能留住消费者的，永远是价值，而不纯是价格。