在企业开发其市场地位前，在企业投入知识产权或智慧资本前，一个新品牌仅仅是一个文字或符号，不具有任何价值。品牌的背后，我们看到了包括有形资本和无形资本在内的巨大投资，其中有形资产的价值和回报是有限的，无形资产的回报在投资时是很难计算或精确预测的，是长期投资和不断赢利的产物。在竞争激烈的商业市场中，不论是营利事业或非营利事业，建立成功的品牌才能长久吸引庞大的消费者群体。相对地，其创造的品牌价值自然也就会随着其消费者市场的壮大而增加。

　　品牌的定位为品牌在市场中的位置、在消费者中的感受。定位不同，目标市场就会不同。如世界一些知名品牌，如LV 路易威登（Louis Vuitton）、克莉斯汀迪奥（Christian Dior）、香奈儿(Channel)等，其已在女性消费者心中树立坚固的地位，当人们提及这些品牌，就会让人联想到一种生活的品质。品牌从产品来到市场，就如同从无形体变成了一个有价值的有形体，当它从货架上走进消费者的生活，品牌也就开始了其体现、实现、再创造其价值的过程。

　　根据美国品牌专家大卫A 艾克的观点，品牌资产价值包括，品牌知名度、品牌认识度、品牌忠诚度、品牌联想度、以及品牌其它资产。12该观点从消费者的角度，以消费者对品牌的反映的差异体现品牌的价值上。13这说明，品牌不仅取决于企业中的有形实体，同时，又相对独立于企业。

　　(1) 品牌知名度：是在消费者的记忆中认识到的品牌的程度，包括品牌的识别和品牌的记忆。当品牌成为市场强势品牌时，它就具有极强的竞争优势，消费者根本不再考虑其他品牌。品牌知名度的高低取决于品牌的传播渠道、传播方式及营销模式等。14

　　(2) 品牌认知度：是产品或服务的品质在消费者心中的感受，它是消费者个人主观的感受，而不是实际或客观的产品品质表现，该种感受因消费者个人的需求、偏爱、人格特性而不尽相同，因此具有主观性。

　　(3) 品牌的忠诚度：是当顾客对一种品牌具有好感，试图重复选择购买品牌的倾向。品牌忠诚度理论认为：品牌忠诚度是一个行为过程，也是消费者对一种品牌的心理决策和评估的过程，是在购买决策中，多次表现出来的对一个品牌有偏向性（非随意性）的行为反应。具有忠诚度的顾客对价格的敏感度相对低，不易被企业其它竞争者的产品所吸引。该理论还认为：通常我们把品牌看成资产，但实际上真正的资产是品牌忠诚，如果没有品牌消费者的忠诚，品牌不过是一个几乎没有价值的文学或用于区别的符号。从品牌忠诚营销观点看，销售并不是最终目标，它只是消费者建立持久有益的品牌关系的开始，也是建立品牌忠诚度，把品牌购买者转化为品牌忠诚者的机会。15

　　(4) 品牌联想：是指透过品牌而产生的联想。它激起消费者强烈的情感共鸣，为其消费提供理由。品牌联想的种类包括：产品特性、地域、竞争对手、产品属性、生活方式、名人、消费者、应用、价格、消费者利益、无形的价值等。16

　　(5) 品牌其它资产：是指专利、商标、品牌所有者所拥有的客户资源、管理制度、企业文化、企业形象等。这些品牌背后的商业知识产权，对企业品牌权益有着很大的影响，这些专有资产可以有效发挥对品牌增值的积极功能，但是一旦出现问题会导致企业的破产，新近“三鹿奶粉”事件就是一个有力的例子。

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