符号学在消费者研究中占有重要作用，是去了解传播沟通、文化、以及对消费者认知的形成方面最为有效的工具这一。它的研究内容都是平等的，不管是传播的形式、还是被传达的文化意义。品牌从而能够更有效地融入文化：比如广告可以借用动画的灵感、包装可以吸取建筑的精华、零售空间可以借助画廊的特点。
符号学也可以解构品牌价值，从而发掘更广泛的社会文化动态、当下的趋势、以及如何有效地通过视觉、音乐、语言、形状等形式去传达这些价值。同时也可以监测这些表达形式如何将新兴的符号与新兴的文化意义联结起来。符号学是激发品牌文化主张的钥匙：从发现深入洞察到创造明确的创意简报，将战略和执行联系起来以确保品牌的文化相关性、清晰度和前瞻性。
在营销人员的手上，符号学可成为诊断、发掘、策略规划、创意执行和创新的工具。符号学是一个高效的工具，专业的文化顾问能帮助品牌构建有效的品牌文化主张、并将品牌打造成为文化标志。
