【麓溢广告(Lu-E)新闻与观点】 5个有洞见的方法来评估你的品牌
发布时间:2014.06.17          新闻来源:天天向上

品牌是一个复杂的话题。虽然品牌是企业最有价值的资产,但是品牌真正的价值不是在股票市场上的,而是在消费者和潜在客户的心里。所以说,品牌很实用,也很虚无,既是难以表达的实实在在,又是难以琢磨。品牌不只是有关我们的营销渠道,以及市场预算表。如果我们不去追逐年复一年的增长,而是品牌的启示,我们需要想想可以如何不同地面对我们的工作。

美国一家广告和数字代理企业Shine United的创始人和CEOCurt Hanke分享了一些从品牌获得启示的方法。

先做重要的事情

看看你的日历,你是如何花费你的时间的?尝试为你的品牌做一个重要优先项列表。你会看见,很多如何明显,又是很少被考虑的事情,比如如何激活新用户,加强亲近感,以及为了未来,对你所提供的进行有意义的演化。

所以,你是在哪儿,如何花时间,以及基于你所表达的优先级,你把时间花在哪儿了,重叠了?好的品牌管家会先做重要的事情,这意味着不仅是每日对愿景再一次全力以赴,还包括对品牌取向哪怕是一点的大量分散注意力的事情说不。

照看铺子

你有关键绩效指标吗?如果有的话,你多久评估他们?更重要的是,针对你的品牌,你如何让这些看见可操作,而且把他们整合到你业务的每个部分?

通常,营销人员会着迷最新的耀眼目标,而忘记他们品牌正在提供的全面体验,这会让业务很脆弱,针对他们的消费者,也会有错误的印象。

真诚

你的品牌在哪儿充满?这只有你知道,大多是傲慢和好想法,但缺乏营养和跟进?

现在,比以往更是,对于你的品牌,对它的意图保持真实是重要的。在参与型经济,边走边谈不只是加深差异化或者亲近感的机会,它是一个绝对的命令。不能活出自己承诺的品牌迟早会因为其的不真诚而死去,就是如此简单。

保持开放

很多时候,你会发现很多企业在发展中也在为自己创造障碍,这些障碍时直接影响客户深入和丰富的体验的。比如这件事就是这么做的,或者以流程不允许,这样的隐形的文化借口,而不去进行有意义的革新,以及增量性演进。

要让你的品牌保持新鲜和相关性,别让自己陷入其中。别对一个回答立刻说不。虽然这个世界充满了真正了阻碍和注意事项,但是要确保把时间和资源放在对品牌的真正探索上,追逐“如果”的思维,去构造新机会,投资在探索那些未知领域上。你的品牌,以及你未来的客户,一定会感谢你。

每件事都重要

好的品牌管家都有大梦想。持续创新,追逐灵感。但是一个好的品牌战略只是在一页纸上闪烁其词,除非这些成真,而不只是在神奇瞬间,也是在一个品牌和它的消费者和潜在客户互动的实际的,平凡的,甚至是平庸的部分。

不一样的是,如果浴室令人恶心,服务是差劲的,或者客户服务不能真正给客户提供服务,就很难被激励。

  当你建立品牌时,每件事都是重要的。所以,当追求启示是必要的时,别忘了观察客户通过他们的眼睛,以及在不是那么小的细节上传递的小动作,这些互动的每个点。这些都会给你好的暗示。

对于企业来说,品牌就像营造一种氛围,让你的客户与潜在客户要浸泡其中。任何一点疏忽,都可能会对你的品牌带来一些损伤。而这些损伤,则会直接反应在营业额上。