恒久不变的营销准则

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　　这些年，品牌营销环境、营销工具都在发生变化。尤其有两个东西在营销里面完全没有变化。

　　第一，是消费者的需求和对消费者的洞察。乔布斯说：“我从来不问消费者要什么，因为消费者自己也说不清楚他要什么，直到我把他想要的东西摆在他面前。”很多人看了这句话就觉得，乔布斯都这样说，所以做市场调查没有用。市场调查的本质是什么？就是找到消费者洞察，但是市场调查不是从直接问消费者需要什么得出答案的，它通过很多周边的问题探讨消费者心里的需求，而且消费者不会直接把自己的需求告诉你，而是通过你很好的问题设计，分析之后找到消费者洞察。所以，营销的根本还是消费者洞察，通过消费者洞察找到消费者的需求点，才能生产适当的产品，才能有一系列的品牌全程体验。

　　第二，是用创意告诉消费者。有些人说今天的传播挑战很大，以前拍电视广告就搞定了，今天要做社会化媒体、数字营销等等。事实上，其背后的核心没有变化过，能够引起共鸣的内容没有变化过，不管用什么媒体，只是媒体不同，但是媒体承载的内容、怎么发挥作用，其实没有变过。仍然是内容驱动，以前是这样，现在还是这样。广告的内容创意不行，播多少广告都没有用。

　　有些企业老是要求广告要直接把产品的特点说出来。比如卖顶级豪宅，不投电视了，现在电视不走俏，要做网络广告，然后把豪宅广告放到网络上。通常，放在一个角落没有用，要放在主页。打开网页后有窗口弹出来，豪宅很漂亮，标榜顶级豪宅、机会难得等等。其实，每个人，包括我自己看到网页弹出广告的时候，做的第一件事就是找窗口右上角那个“X”，点击，关掉广告。这是不是证明网络媒体不行？不是。真正的原因是内容不对，没有引起目标消费群共鸣，不是他们感兴趣的。所以，用电视、报纸还是网络，其实没有区别，关键是内容要能引起目标受众共鸣，这是恒久不变的。

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