有人认为，随着互联网信息技术的发展与普及，消费者变得越来越难以讨好，品牌营销和品牌设计正在失去作用，甚至有人做出“营销已死”的论断。

       Lu-E认为，很多人把品牌营销混同于销售，有的企业并没有真正实施品牌营销中的4P(Product、Price、Place、Promotion)，只做到其中1个P——促销(Promotion)。现在把商品推销给消费者越来越难，但其实营销在不同层面都发挥着作用。比如，日本企业CMO通常是负责营销的副总裁，而目前美国有4000多位CMO，学术报刊、会议经常讨论CMO的作用，这都说明营销对企业非常重要，并且依然是有活力的话题。

　　既然营销未死，那么在新的市场环境中应该如何发挥作用?Lu-E凭借多年品牌设计营销的经验认为：品牌营销的核心是创造。这一点在互联网时代更加明显。与市场环境一样，营销同样在不断演进变化，这种变化是跟随着用户的脚步向互联网迁移。

　　品牌营销的重要性也在变化，互联网将带来一次变革，任何公司如果保守的话，目标客户可能只是80岁以上的人，他们不用电脑、手机，仍然大部分时间看电视，或者到实体店买东西，但他们只是所有人中很小的一部分。如果你想赢得年轻人，一定要跟他们建立联系。

　　那么，在这样一个营销新世界，营销人、企业管理者是否对数字世界做好了准备? IBM发布的一份全球首席营销官(CMO)研究报告显示，只有26%的CMO跟踪博客，42%的CMO跟踪第三方评论，48%的CMO跟踪客户点评。Lu-E认为仅仅做到这些还不够，CMO还要跟踪互联网舆论，主动策划社交媒体议题，知道用户谈论什么，引导用户谈论。

　　此外，CMO在新世界承受的一个巨大压力是要显示营销能够发挥什么样的作用。63%的CMO相信“营销投资回报(ROMI)”是对营销业绩最好的衡量标准，但只有44%认为自己已经准备好了采用这样的衡量标准。

　　Lu-E以宝洁为例，宝洁的品牌设计预算非常多，以往大部分用于传统广告。但现在，宝洁的互联网营销预算已占到营销预算的25%-35%。Lu-E预测宝洁的互联网营销预算有可能增长到50%。企业必须要勇于尝试，不断学习，因为变革的目标是指向客户，客户比过去有了更大的选择权。

　　过去客户只能听到一两个竞争对手争相介绍自己，却无法得到什么是最好的产品等有用的信息。现在，消费者变得非常聪明，有能力分析和判断，他们通过判断是否有价值决定是否购买。而对于企业来说，营销就是价值。

（本文同时刊登在MBA中国网：http://www.mbachina.com/html/management/201501/82892.html）