【麓溢广告(Lu-E)新闻与观点】品牌口号,如何不让人生厌?
发布时间:2016.10.21          新闻来源:中国广告人网

现在有这样一个较为普遍现象:国内有不少企业,特别是正处于成长中的企业,需要做企业文化或核心价值观之类的手册,于是不惜重金聘请咨询公司或广告公司为自己精心包装策划,最终呈现出一本洋洋洒洒、有模有样的方案来。看上去是头头是道,也很有份量,但企业主甚至自己也没有底,这些条条框框的文字到底有没有指导意义,究竟能带来多少的实际意义和价值。“看上去很美,说起来很甜,做起来很难”,是不少国内企业在提炼品牌核心价值时经常面临的现实问题。

 

“亮出你的核心价值!”。每个企业都应该有自己的核心价值和品牌口号,对于原先没有品牌核心口号的企业来说,这句话算是一种行动的劝导。在这个品牌越愈至上的年代,我们的企业或企业主应该舍得花钱、花时间研究自己品牌的长远规划。“亮出你的核心价值!”,企业应该检验所亮出的核心价值是否够核心的,是否具有真正的价值和竞争力。假如原有的品牌核心口号,只是一句不切实际的空话,甚至会让消费者感到厌恶,那么则需要进行反思与考虑,再做规划与提炼。

 

品牌核心价值作为品牌资产的主体部分,它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性,是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。如果把品牌比作一个地球仪,核心价值就是中间的那根轴心,不管地球仪如何旋转,轴心是始终不动的。它具有独特性和不可复制的特性。

 

企业一旦确立“核心价值”之后,需要将此作为长远不变的行为准绳和价值主张。并将之以清晰、响亮而有效的方式传播出去,不仅要让企业员工记忆铭心,成为恪守的价值标准,而且更要让消费者得到相应与心理的认同。比如,白沙的核心价值是“跋涉的人,飞翔的心”,其品牌口号是“鹤舞白沙,我心飞翔”,风筝节、飞跃天门、刘翔等元素的导入都是围绕这一核心的。海尔的核心价值是“真诚”,其品牌口号就是“真诚到永远”,海尔的星级服务、产品研发都是对这一理念的诠释和延伸。诺基亚的核心价值是“科技、人性化”,其品牌传播口号是“科技以人为本”,于是诺基亚一直强调其产品给人带来的美好的自我感觉。

 

品牌口号,何以让人生厌

 

现实情况是,市场上更多品牌的口号,实在令人失望。我们大致可以这样总结:

 

1、品牌口号成了“装点门面”的东西。一些处于成长中的企业,已感悟到企业形象的重要性,出于企业形象包装的需要,才想到给自己也弄一个“核心价值”。其实,他们尚未真正理解“核心价值”是为何物。核心价值就成了企业“装点门面”的东西,成为了一句漂亮的口号,成为挂在公司办公室里或车间里赫然醒目的一行铜字。虽是有模有样,但却没有实际的作用和意义,更不必去想其品牌口号会对品牌永续经营和发展带来多大的价值。这一类的品牌口号,就好是企业身上长出来的一块“赘肉”,不仅没有作用,看了反而恶心。

 

2、品牌核心口号成为一种“孤芳自赏”。一些企业错误地认为品牌核心价值口号就是说给自己听的,全然不顾消费者的“视听立场”,于是品牌口号,就变成一厢情愿式的孤芳自赏。许多国内企业,提出一些“持续为社会、为企业创造更大的价值”之类不着边际的官话。甚至包括一些知名企业,把自己的口号变得又臭又长,企业自身可能感觉良好,但消费者或客户却一头雾水。美国企业Dilbert公司就是这样宣称的:“我们的使命是在继续利用互相依赖的产品的同时,交互式地提供准确无误的技术。”

 

3、品牌核心口号的相似性“泛滥成灾”。品牌的核心价值,是具有不可复制性的特点,是企业永续发展的内在不变的DNA。但是许多企业在提炼自己品牌口号时,动辄:“诚信、创新、团队、协作”,要么就来“创造价值”之类,千篇一律。或者随意套用、模仿其它知名企业的提法,在进行一番改头换面、文辞润色一下,就变成为自己的品牌口号。于是,我们就不难看到,许多企业的品牌口号让人觉得近似的相同。

 

优秀品牌口号又将如何炼就

 

品牌如人。它需要以代表其自身价值主张的口号来宣扬和塑造自己。那么要想自己的口号不惹人讨厌,必须符合下列的条件:(1)、短小(2)、清晰(3)、现实。

 

美国迪斯尼公司(Walt-Disney)的目标是“人人都开心”。松下电器的口号是:ideas for life。沃尔玛(Wal-Mart)的品牌主张也是如此,“让普通人有机会像富人一样购物”。3M公司的宗旨是“创造性解决未能解决的问题”。全球第一搜索引擎公司Google则最为简单:“决不邪恶”(Don’t be Evil)。因为在传统媒体行业道德规范下,利用传递信息的手段来达到隐蔽广告的目的,被看作是一种邪恶行为。Google打破这种不道德的商业行为,并认为一切违背或损害客户利益都是邪恶的,同时拒绝枪械和烈性酒的广告。这些优秀品牌的口号之所以会让人记忆深刻,那是因为,他们都以消费者的立场说话,并以简单、清晰明了的表述方式传达给消费者。于是,我们不仅不会感觉令人厌恶,而且会“感同深受”。

 

相比于短小、清晰的要求而言,企业品牌口号对现实性的要求,则显得更为艰难得多。现实性的准则,不仅要求企业在品牌口号的提炼上,要切合品牌的实际状况,防止日后发生企业行为或形象与品牌的价值主张相脱节、甚至违背情况的发生。

 

有一家身为世界500强的著名国外企业,他所宣扬的核心价值观是“坦率与公正”,而最终导致公司破产的原因正是由于他们采取欺诈的手段牟取暴利,根本没有诚信可言。这就是前几年被暴光的臭名昭著的安然公司(Enron)。“安然之死”告诉我们,核心价值观关键在于真实性。一旦公司制定了“诚信”的核心价值观,就应该将这一理念锲而不舍地贯彻下去,始终不渝地维护自己的核心价值观。否则,最漂亮的口号也只不过是一件“皇帝的新衣”而已。

 

杰克·韦尔奇说:“一旦你产生了一个简单而坚定的想法,只要不停地重复它,终会使之变为现实。提炼、坚持、重复——这就是你成功的法宝。”,把一个令人生厌的品牌口号变得优秀、并讨人喜欢,这仅仅算是成功的开始。显然,要成就一个伟大品牌的梦想,现实的路途则更加漫长。