【麓溢广告(Lu-E)新闻与观点】品牌与消费者的关系!
发布时间:2016.08.25          新闻来源:上海麓溢广告传媒有限公司
面对不断变化的时代文化和消费人群,品牌所有者需要做些什么?通常它们有两个选择:要么随着时间推移,改变品牌以适应文化的改变;要么保持现有品牌不变,启用新品牌与文化改变保持一致。
  
有人说,中国的营销史就是人群特质变迁史,当你刚摸透“80后”的消费习惯时,新的消费主流“90后”又隆重登场了。在美国的服装行业,当身穿李维斯的那些曾经叛逆的年轻人大腹便便的逐渐老去时,年轻人市场成了迪赛的天下。虽然李维斯赶走了中年胖子,但年轻人并不愿意与自己的父辈穿一条裤子。
  
当一个服装品牌成为社会主流时,通常也意味着它已经开始衰亡了,新品牌会踩着旧品牌的尸体上阵。在中国,本土运动品牌李宁面临着与李维斯相似的困境。2006—2007年,李宁品牌实际消费人群与目标消费人群相比有了一定偏移,35—40岁的人群超过50%,当时的李宁认为以时尚的姿态抢夺新一代年轻群体是最迫切的目标。2010年7月,李宁宣布针对“90后”进行品牌重塑(MakeTheChange,让改变发生)并实施换标,而后公司陆续出现一系列问题,包括多位高管离职、裁员、库存过剩、股价跌至6年来最低点等;2011年,李宁多年来连续攀升的业绩开始下滑,公司营业收入同比下降5.80%,净利润同比下降65%。
  
李宁开始反思:聚焦目标人群固然没错,但将自己定位为“90后”的品牌,不仅舍弃了老一代消费者,更意味着未来有可能被更年轻的消费者鄙夷。届时是再为“00后”设计新的标识,还是成为更年轻消费者眼中“上一代人的服装”?
  
时代在变迁,文化也会发生变化,这已经是一个被广为认可的事实。问题在于,品牌应该相应地做什么?
  
这取决于品牌和品类。品牌越强大,品类越常见,要改变品牌就越难;换言之,品牌越虚弱,品类的重要性越低,改变品牌就越容易。因此,品牌的所有者就有了两个选择:其一,随着时间推移,改变品牌以适应文化的改变;其二,保持现有品牌不变,启用新品牌与文化改变保持一致。